Politica di spedizione

Informazioni sulla spedizione

Il nostro magazzino si occupa dell’elaborazione e della spedizione degli ordini dal lunedì al venerdì, esclusi i weekend e i giorni festivi ufficiali.

Non appena l’ordine viene spedito, riceverai un’e-mail di conferma con tutte le informazioni necessarie per il tracciamento della spedizione.
Se non trovi l’e-mail nella posta in arrivo, ti consigliamo di controllare anche la cartella spam o posta indesiderata.

Tempi di elaborazione dell’ordine

Il tempo standard di elaborazione è di 1–3 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.

• Gli ordini effettuati e pagati entro le 18:00 nei giorni lavorativi vengono presi in carico lo stesso giorno.
• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
• Gli ordini effettuati durante weekend o giorni festivi vengono elaborati dal primo giorno lavorativo disponibile.

Tempi di consegna

Dopo la spedizione, la consegna avviene generalmente entro 5–12 giorni lavorativi.

Area di consegna

Effettuiamo spedizioni esclusivamente su tutto il territorio della Repubblica Italiana.

Costi di spedizione

• Ordini inferiori a 89 €: costo fisso di 7,99 €
• Ordini pari o superiori a 89 €: spedizione gratuita

Tracciamento dell’ordine

Puoi controllare lo stato della tua spedizione in qualsiasi momento accedendo alla sezione «Tracciamento ordine» del nostro sito e inserendo i dati richiesti.

Modifica dell’indirizzo di consegna

Se desideri modificare l’indirizzo di consegna, ti invitiamo a inviarci una richiesta via email entro 24 ore dall’effettuazione dell’ordine.

Trascorso questo termine, l’ordine potrebbe essere già in fase di preparazione o spedizione e non possiamo garantire la modifica dell’indirizzo.

Servizio clienti

Per qualsiasi dubbio o richiesta relativa al tuo ordine, puoi contattare il nostro supporto:

• Telefono: +1 (509) 223-9614
• Email: team@serendoranest.com
• Indirizzo: 9921 NE 116TH ST APT 9, KIRKLAND, WA 98034-4237, United States
• Orario di servizio: lunedì–venerdì, 9:00–18:00 (CET)