Informazioni sulla spedizione
Il nostro magazzino gestisce l’elaborazione e la spedizione degli ordini dal lunedì al venerdì, esclusi weekend e giorni festivi ufficiali.
Non appena l’ordine viene spedito, riceverai una mail di conferma con tutti i dati per il tracciamento della spedizione.
Se non ricevi questa comunicazione, ti consigliamo di controllare anche la cartella della posta indesiderata.
Tempi di elaborazione dell’ordine
La tempistica standard per l’elaborazione degli ordini è di 1–3 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.
Tutti gli ordini effettuati e pagati entro le ore 18:00 in giornate lavorative vengono avviati alla lavorazione lo stesso giorno.
Gli ordini pervenuti dopo le ore 18:00 saranno registrati e processati a partire dal giorno lavorativo seguente.
Ordini inseriti nel fine settimana o in giorni festivi inizieranno la lavorazione dal primo giorno lavorativo utile.
Tempi di consegna
Dopo la spedizione, il tempo stimato di consegna è generalmente compreso tra 5 e 12 giorni.
Area di consegna
Il servizio di spedizione è riservato esclusivamente a tutto il territorio della Repubblica Italiana.
Costi di spedizione
- Ordini con importo totale inferiore a 89 €: costo di spedizione fisso di 7,99 €
- Ordini con importo pari o superiore a 89 €: spedizione completamente gratuita
Tracciamento dell’ordine
Puoi controllare in qualsiasi momento lo stato della tua spedizione accedendo alla sezione «Tracciamento ordine» del sito e inserendo i dati richiesti.
Modifica indirizzo di consegna
Qualora tu debba modificare l’indirizzo di consegna, invia la richiesta via email entro 24 ore dall’inoltro dell’ordine.
Trascorso questo termine, l’ordine potrebbe essere già in fase di preparazione o spedizione, quindi non possiamo garantire alcuna modifica dell’indirizzo.
Servizio clienti
Per ogni dubbio, informazione o richiesta relativa al tuo ordine, puoi contattare il nostro supporto ai seguenti recapiti:
Telefono: +1 (509) 223-9614
Email: team@serendoranest.com
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Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa centrale)
