Politica di spedizione    

Informazioni sulla spedizione

Gli ordini vengono elaborati e spediti dal nostro magazzino dal lunedì al venerdì, ad esclusione dei fine settimana e dei giorni festivi ufficiali.
Una volta che l’ordine è stato spedito, l’utente riceverà un’email di conferma contenente i dettagli di tracciamento della spedizione.
Qualora tale comunicazione non venga ricevuta, si consiglia di verificare anche la cartella della posta indesiderata.

Tempi di elaborazione dell’ordine

Il tempo di elaborazione degli ordini è compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

Gli ordini effettuati e pagati entro le ore 18:00 nei giorni lavorativi saranno elaborati a partire dalla stessa giornata.

Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 saranno considerati come ricevuti il giorno lavorativo successivo.

Nel caso in cui l’ordine venga effettuato durante il fine settimana o in un giorno festivo, il tempo di elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo utile.

Tempi di spedizione

Una volta spedito l’ordine, il tempo di consegna stimato varia generalmente tra 5 e 12 giorni.

Area di consegna

Il servizio di consegna è attualmente disponibile esclusivamente sul territorio della Repubblica Italiana.

Costi di spedizione

Per gli ordini con importo totale inferiore a 89 euro è previsto un costo di spedizione pari a 7,99 euro.

Per gli ordini con importo totale pari o superiore a 89 euro la spedizione è gratuita.

Tracciamento dell’ordine

L’utente può verificare lo stato del proprio ordine accedendo alla sezione “Tracciamento ordine” presente sul nostro sito web e inserendo le informazioni richieste.

Modifica dell’indirizzo di consegna

Eventuali richieste di modifica dell’indirizzo di consegna devono essere inviate via email entro 24 ore dall’effettuazione dell’ordine.

Trascorso tale termine, l’ordine potrebbe essere già in fase di elaborazione o spedizione e pertanto non sarà possibile garantire la modifica dell’indirizzo.

Servizio clienti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa all’ordine, è possibile contattare il nostro servizio clienti tramite i seguenti canali:

Telefono: +1 (509) 223-9614

Email: team@serendoranest.com

Indirizzo: 9921 NE 116TH ST APT 9,KIRKLAND,WA 98034-4237,United States

Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell’Europa centrale)